Pembelian yang dibuat melalui www.faishaa.com boleh dipulangkan, ditukar atau dikembalikan dalam masa (7) hari selepas pembelian. Produk mesti mematuhi syarat - syarat ini :
- Segala kos penghantaran akan ditanggung oleh pelanggan.
- Bayaran balik dan perbezaan harga jika ada, akan dikreditkan dengan baucar tunai melalui email.
- Faishaa tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang dalam transit semasa pemulangan.
- Faishaa berhak untuk menolak pemulangan sekiranya barang sampai dalam keadaan tidak memuaskan.
- Caj penghantaran yang dibayar dalam pesanan asal tidak boleh dikembalikan.
- Polisi ini hanya boleh digunakan untuk pembelian yang dibuat di www.faishaa.com.
- Item mestilah tidak dipakai, tidak dicuci, tidak diubah dengan tag/label masih melekat dan dalam pembungkusan asal (jika ada).
- Pertukaran barang tertakluk kepada ketersediaan stok yang ada.